Traccia ordine come ospite

Segui la tua spedizione

Puoi controllare il percorso del pacco anche senza un account Alphlora. Ti serve il codice di tracking riportato nel documento allegato all'email di avvenuta spedizione, inviata all'indirizzo utilizzato per l'ordine.

Il codice identifica la spedizione di Poste Italiane ed è diverso dal numero d'ordine Alphlora. Inseriscilo nel campo di ricerca e seleziona “Traccia”.

Il servizio integrato è fornito da 17TRACK. Puoi consultare le informazioni sul trattamento dei dati e sulle preferenze nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

In alternativa usa Cerca spedizioni di Poste Italiane, inserendo lo stesso codice.

Non trovi il codice

Controlla la comunicazione di spedizione e il relativo allegato, anche nella cartella spam. Se l'ordine è ancora in preparazione, il codice potrebbe non essere stato ancora generato. Per gli ordini pagati con bonifico, la preparazione inizia dopo l'accredito.

Per assistenza scrivi a info@alphlora.it indicando il numero d'ordine e l'email usata per acquistare. Non occorre creare un account.

Il tracking non mostra risultati

Controlla di aver inserito il codice di spedizione e non il numero d'ordine. Dopo la generazione dell'etichetta possono trascorrere alcune ore prima del primo aggiornamento del corriere.

Riprova più tardi oppure consulta direttamente Poste Italiane. Se il problema continua, contattaci per verificare la spedizione.

Ritardi o anomalie

Se il pacco risulta fermo, consegnato ma non ricevuto, o presenta altre anomalie, scrivi a info@alphlora.it con il riferimento dell'ordine. Seguiremo la verifica con il corriere.

Telefono: +39 075 9697942. Assistenza dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, esclusi i festivi.